Når du handler hos LA SUIT, har du følgende leveringsmuligheder:

Vi samarbejder med GLS, og tilbyder Gratis levering standardforsendelse

Bemærk venligst, dette kun gælder, når LA SUIT sender din ordre afsted. Det betyder, at hvis du skal returnere din pakke, skal du selv stå for omkostningerne. 

LA SUIT-pakker bliver afsendt samme dag (såfremt ordren er bestilt inden kl. 14.00 på en hverdag). Pakker leveres under normale omstændigheder indenfor 1-5 hverdage. Pakker til Danmark sendes med GLS. Internationale ordrer sendes med GLS eller DHL.

LA SUIT modtager betaling med VISA-Dankort, alle VISA-betalingskort, alle Mastercard-betalingskort, ApplePay og MobilePay. Betaling vil først blive trukket på din konto, når varen er afsendt. Alle beløb er i DKK (danske kroner) og inkluderer moms. LA SUIT bruger en godkendt betalingsserver, der krypterer alle dine kortoplysninger med SSL-protokol (Secure Sockets Layer-protokol). Det betyder, at man ikke kan aflæse dine informationer.

Fragtomkostninger afhænger af vægten. Tilføj blot produkter til din indkøbskurv og brug fragtberegneren for at se fragtprisen. Vi ønsker, at du skal være 100% tilfreds med dit køb. Varer kan returneres eller ombyttes indenfor 30 dage efter levering.

Hvis du ønsker at afbestille en vare inden varen er afsendt, skal du sende en e-mail til info@la-suit.dk. Derefter vil ordren blive annulleret og du modtager en bekræftelse på dette via e-mail.

Har du fortrudt dit køb efter modtagelsen, kan du nemt anvende vores returportal, hvor du nemt kan gå ind og udfylde en returseddel. 

Hvis du ikke afhenter din pakke i pakkeshop og pakken kommer retur til os. Vil vi kontakte dig for at høre om du vil fortryde købet. Du afholder de udgifter der er forbundet med at pakken kommer retur til os og udgifter til en evt. genfremsendelse af varen. 
Hvis du nægter modtagelse af en pakke, skal du afholde de udgifter der er forbundet med at pakken kommer retur til os.

Når du handler hos LA SUIT har du selvfølgelig 24 måneders reklamationsret i henhold til købeloven. Vores reklamationsret gælder for fejl i materiale og/eller fabrikation. Reklamationen gælder ikke fejl eller skader begået ved forkert betjening af produktet. 

Ved rimelig reklamation (fx. produktionsfejl) dækker LA SUIT rimelige fragtomkosninger (fx. ikke Express levering). 

Skulle du mod forventning modtage varer, der ikke er i orden, bedes du hurtigst muligt og senest 3 dage fra modtagelse af dine varer kontakte vores kundeservice pr. mail, så vi kan rette fejlen. Går der længere tid, kan du ikke gøre dit krav gældende. 

Der kan være tilfælde, hvor vi har brug for at få tilsendt det reklamerede produkt (inkl. emballagen), så vi kan foretage kvalitetsopfølgning samt evt. videresende varen til vores leverandør. Du bedes derfor undlade at kassere defekte varer eller varer af dårlig kvalitet inkl. emballagen, til du har været i dialog med kundeservice. Er reklamationen berettiget refunderer LA SUIT naturligvis dine rimelige fragtomkostninger.  

Hvis du har et produkt med produktionsfejl eller ønsker at reklamere over et produkt, skal du sende en mail med billeder til Info@la-suit.dk.  

Du vil herefter blive informeret om det eventuelle videre forløb i forbindelse med din reklamation. 

Bemærk, at reklamation bortfalder, hvis du benytter tilpasning service.

Er reklamationen berettiget, refunderer vi dine (rimelige) fragtomkostninger. Varen skal altid sendes tilbage i forsvarlig emballage. Husk også at få en kvittering for afsendelse, så vi kan tilbagebetale dine fragtomkostninger.

Ved uberettiget reklamation
Er du selv skyld i skaden, eller er skaden ikke omfattet af købelovens regler for reklamation, står du med ansvaret for eventuelle omkostningerne ved at have sendt varen til os, ligesom du selv skal betale for at få varen sendt tilbage til dig.

Varen sendes til: 

LA SUIT

Skejby Nordlandsvej 305,

8200 Aarhus N

Vi modtager kun pakker, som sendes direkte til adressen.

Når du returnerer varen, bedes du vedlægge en detaljeret beskrivelse af problemet.  

Betingelser for at fortryde aftalen

Du kan fortryde den indgåede aftale efter forbrugeraftalelovens kapitel 4.

Fortrydelsesfristen er 14 dage. Fristen regnes som udgangspunkt fra den dag, du har fået varen eller den første levering i hænde.

Det er som hovedregel en betingelse, at du kan tilbagegive varen i væsentlig samme stand og mængde som da du modtog den.  LA SUIT forbeholder sig retten til at afvise at modtage en vare, som følge af beskadiget original emballage på varer, hvis emballage er en del af varen.

Information du skal være opmærksom på:

Varen skal indeholde originale hangtags & labels Tydelig notering af ordrenummer Hvis én eller flere af overstående krav ikke er opfyldt forbeholder LA SUIT sig retten til at returnere varen til kunden. Såfremt LA SUIT vurderer, at varen er brugt, returneres varen til kunden.

Inden udløbet af fortrydelsesfristen skal du tilbagesende eller tilbagegive det modtagne til LA SUIT. Det er tilstrækkeligt, at du inden fristens udløb har overgivet det modtagne til postvæsenet eller en anden virksomhed, som har påtaget sig forsendelsen til LA SUIT. Hvis du vil sikre dig bevis for, at du har fortrudt rettidigt, kan du f.eks. gemme kvitteringen for, at du har overgivet varen til postvæsenet mv. med henblik på forsendelse.

Medmindre andet er aftalt, skal du selv betale omkostninger (porto/fragt) ved varens tilbage sendelse.

Hos LA SUIT har vi gjort det nemt og sikkert for dig at handle. På vores hjemmeside tilbyder vi følgende betalingsmuligheder:

• Quickpay (alle typer VISA og Mastercard)
• MobilePay
• Apple Pay
• Anyday 

Hos LA SUIT opererer vi gennem sikre betalingsmetoder, og refusioner foregår derfor via den originale betalingsmetode.

Hvis du i mellemtiden har skiftet bank, skal du kontakte din gamle bank, som vil kunne overføre beløbet til din nye bankkonto.

Hvis der blev anvendt et gavekort til betaling, vil beløbet blive refunderet tilbage til gavekortet, som du derefter kan bruge igen.

Hvis du ikke længere har din gavekortskode, er du velkommen til at kontakte vores kundeservice, som vil kunne hjælpe dig med at finde gavekortskoden og sende den til den oprindelige køber af gavekortet.

Ved tilbagebetaling af ordrebeløb må du forvente op til 7 dage fra den dag, varen er hos LA SUIT, til beløbet er tilbageført til din konto.